Política de envío
Preparación y envío
Los pedidos se preparan después de la confirmación del pago y se envían a la dirección indicada al realizar el pedido.
Plazos y gastos de entrega
Los métodos de entrega disponibles, sus gastos y los plazos estimados se indican en el momento del pago, antes de la confirmación definitiva del pedido. Los plazos indicados son orientativos y pueden variar según el destino, el transportista y los periodos de mayor actividad.
Seguimiento del pedido
Cuando el seguimiento esté disponible, la información correspondiente se enviará a la dirección de correo electrónico utilizada al realizar el pedido.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de la exactitud y de que la dirección facilitada esté completa. Un nuevo envío motivado por una dirección incorrecta o incompleta puede generar gastos adicionales.
Paquete retrasado, perdido o dañado
En caso de problema, ponte en contacto con nosotros desde la página de contacto e indica tu número de pedido para que podamos realizar las comprobaciones necesarias con el transportista.
Esta política de envío es ofrecida por IG INGENCY-GROUP, 15 rue des Halles, 75001 París.