Politique d’expédition
Préparation et expédition
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement, puis expédiées à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais et frais de livraison
Les modes de livraison disponibles, leurs frais et les délais estimatifs sont indiqués au moment du paiement, avant la validation définitive de la commande. Les délais annoncés sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les périodes de forte activité.
Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations correspondantes sont envoyées à l’adresse e-mail utilisée lors de la commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de l’adresse communiquée. Toute réexpédition liée à une adresse erronée ou incomplète peut occasionner des frais supplémentaires.
Colis retardé, perdu ou endommagé
En cas de difficulté, contactez-nous depuis la page de contact en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
Cette politique de livraison est proposée par IG INGENCY-GROUP, 15 rue des Halles, 75001 Paris.